Un peu d'aide
pour votre aventure.
Des questions sur IpiWow ? Voici les réponses et un moyen de nous joindre.
Contacter l'assistance
Dites-nous ce qui s'est passé, ce à quoi vous vous attendiez, le modèle de votre appareil, la version iOS et la version de l'application. Les captures d'écran sont utiles, mais veuillez d'abord supprimer les noms des enfants et autres informations personnelles.
info@vexnexa.comNous ne vous demandons jamais votre mot de passe Apple ou vos informations de paiement.
Questions courantes
Où puis-je télécharger IpiWow ?
La sortie publique d’IpiWow sur iPhone est en préparation. Dès que le jeu sera disponible sur l’App Store, vous trouverez le lien de téléchargement sur notre page d’accueil. La version Android arrivera plus tard.
Où la progression du jeu est-elle enregistrée ?
Sur l'appareil sur lequel vous jouez. Un profil local n'est pas un compte en ligne. Gardez l'application installée pour préserver la progression. Les mises à jour doivent conserver les profils existants ; veuillez nous le dire si ce n'est pas le cas. On ne peut pas restaurer le progrès local à distance.
Comment supprimer un profil ?
Ouvrez l'aperçu du profil depuis l'écran d'accueil, choisissez le profil et son option de suppression. Vérifiez bien votre sélection : supprimer un profil supprime également sa progression.
Pourquoi n'y a-t-il pas de son ?
Vérifiez le volume de l'iPhone et des écouteurs Bluetooth, puis vérifiez les paramètres du son du jeu ainsi que les volumes séparés de la musique, des effets et du sablier. L'écran d'arrêt met intentionnellement en pause tous les sons du jeu.
Comment fonctionnent les rappels ?
Dans les versions avec paramètres parentaux, choisissez jusqu'à deux moments hebdomadaires de connaissances ou de quiz familial. Les rappels sont désactivés et silencieux par défaut et nécessitent l'autorisation iOS. Le focus et le résumé planifié peuvent affecter la livraison. Les anciennes versions de l'application n'ont pas ce menu.
Comment arrêter de jouer ?
Le bouton d'arrêt enregistre la progression et arrête la musique et les minuteries. Faites glisser votre doigt depuis le bas ou appuyez sur le bouton Accueil pour quitter le jeu. Pour y mettre fin complètement, ouvrez le sélecteur d'application iOS et faites glisser la fenêtre de l'application vers le haut. Sur Mac, le bouton Quitter ferme le jeu.
Une question ou une traduction semble erronée.
Envoyez par e-mail la catégorie, le niveau, la langue et le texte de la question. Incluez le groupe d'âge sélectionné, sans le nom ni la date de naissance de l'enfant.
Comment choisir la langue et la difficulté ?
L'âge du profil sélectionne le groupe de difficulté 5-8, 9-12 ou 13-16. Modifiez le profil pour l'ajuster. Les paramètres proposent le néerlandais, l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le français, le portugais européen et le tagalog.
Lisez notre avis de confidentialité. Pour les demandes de facturation et de remboursement de l’App Store, visitez Apple.
Android et suppression de données
La version Android est en préparation séparément. Il n’existe pas encore de lien de téléchargement public Google Play sur ce site Web. Vous n'avez pas besoin d'un compte en ligne pour jouer au jeu en cours.
Supprimer un profil IpiWow ou demander la suppression des données d'assistance.